Resi e Rimborsi
Se, previo accordo, si riconosce che il prodotto era difettoso, noi di Cantieri Creativi offriremo un rimborso da accreditare su Carta di credito oppure su un account Paypal, a seconda del mezzo usato in fase di pagamento.
Non saranno rimborsate le spese di spedizione che hai sostenuto quando hai effettuato l’ordine, il costo di spedizione per la restituzione e gli eventuali oneri doganali e IVA.
Politica dei resi
Ciascun muro arrotolabile è unico e irreplicabile e ogni piccola imperfezione é ciò che rende ogni tela unica.
Tuttavia, per qualunque ragione vogliate procedere al reso, avete fino a 10 giorni dopo la consegna per attivare questa opzione.
In base al D.lgs. 185/1999, per esercitare il vostro diritto di recesso dovete necessariamente darne notifica inequivocabile, scritta e legalmente valida:
Esclusivamente attraverso comunicazione via pec e/o via raccomandata.
Pec: Cantiericreativi@open.legalmail.it
Indirizzo: Via Gian Giacomo Mora 4, 20123 Milano- Italia
Per esercitare correttamente il diritto di recesso:
Le tele non devono essere state usate o danneggiate e devono essere in perfette condizioni.
Le tele devono esser reinviate con il loro packaging originale e con la ricevuta / fattura
I prodotti non devono esser stati fatti su misura in nessun modo (ad esempio, fuori misura, colori) Questo, secondo l’articolo 59 del Codice di Consumo.
Le spese di spedizione del reso sono a carico esclusivo del cliente e non verranno rimborsate.
Non siamo responsabili dei beni prima che arrivino / ritornino da noi.
Per restituzioni extra EU
Dovrai contrassegnare tutti i resi come “Returned Goods – Failed Sale”. Questo deve essere chiaramente indicato sul documento informativo doganale che sarai tenuto a presentare (CN22 e/o CN23) e all’esterno del pacco. La mancata apposizione di suddetta dicitura potrebbe portare all’impossibilità di ricezione del reso e al suo ritorno al mittente o al pagamento dei dazi doganali per conto tuo, i quali verranno detratti dai fondi restituiti.
In fase di spedizione, non allegare al reso la fattura spedita con l’ordine originale, ma dichiarare il valore della singola merce restituita.
Per favore non inviateci alcun prodotto prima di averci contattato.